Stimate domnule Astelian,

Referitor la sesizarea dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 38644/2024, vă comunicăm că în data de 09.09.2024, conform aplicației AVL, în intervalul orar reclamat, în linia 102, nu s-au înregistrat dereglări ale intervalului de succedare, celelalte autobuze deserveau alte tronsoane de pe traseul liniei .

STB S.A. ia permanent măsuri pentru încadrarea în graficele de circulație programate şi monitorizează respectarea orelor de plecare de la capetele de linie, însă nu pot fi evitate complet situaţiile în care apar dereglări, ȋntrucȃt circulația mijloacelor de transport depinde în mod direct de condițiile de trafic, precum și de apariția unor evenimente neprevăzute.

Subliniem faptul că datele din programul de circulație au caracter orientativ, așa cum este menționat pe site-ul societății https://www.stb.ro/, la secțiunea – Program de Circulaţie: “Datele din programul de circulație au caracter orientativ. Respectarea programului de circulație depinde de condițiile de trafic de pe traseu.”

Din acest motiv, recomandăm călătorilor să-și planifice deplasările ținând cont și de acest aspect și să ia o marjă de timp pentru așteptarea în stații.

Precizăm că toţi conducătorii de vehicule sunt instruiţi în privinţa obligaţiei de a respecta programul de circulaţie.

Ne pare rău pentru nemulţumirea descrisă și vă asigurăm că depunem eforturi în vederea respectării integrale sau cât mai aproape de parametrii programați a orarului planificat, astfel încât să se mențină o prestație corespunzătoare față de călători.