Stimată doamnă Constantinescu,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 38348/2024, în care semnalaţi că anumiți vatmani nu opresc regulamentar în staţia Eroii Revoluției, vă comunicăm următoarele:

Din punct de vedere tehnic deschiderea ușilor la tramvaiele model Imperio se poate realiza atât în modul “autorizare uși” cât și în modul “deschidere centralizată”, situație în care dacă timp de 5 secunde senzorii nu percep că urcă niciun călător în vehicul acestea se închid automat.  

Totodată, conform instrucţiunilor de lucru, oprirea se face în dreptul indicatorului de staţie, iar dacă stația este ocupată de un alt vehicul, se va aștepta cu ușile închise până la eliberarea acesteia. Este interzisă deschiderea ușilor între stații sau la semafor. Prin urmare, pentru evitarea unor eventuale probleme și situații riscante, călătorii trebuie să aştepte şi să urce numai în staţie în condiții de siguranță.

Vă asigurăm că acordăm atenție modului ȋn care conducătorii de vehicule ȋși ȋndeplinesc sarcinile de serviciu. 

Întrucât nu exprimăm dubii asupra existenţei unei situaţii care v-a produs neplăceri, am transmis departamentului abilitat să intensifice activitatea de control a modului în care angajaţii îşi respectă sarcinile de serviciu privind respectarea graficelor de circulaţie, precum şi asupra modului de efectuare a stațiilor, astfel încât să evite eventualele nemulţumiri ale călătorilor.

Totodată, vă informăm că vom utiliza această reclamație în cadrul programelor de instruire periodică a conducătorilor de vehicule cu privire la aceste aspecte.