Stimate domn,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 38236/2024, în primul rând, vă rugăm să primiți scuzele noastre pentru situația neplăcută prin care ați trecut, fiind vorba despre un caz izolat petrecut în activitatea noastră și care se află deja în procedura de cercetare internă.  

Vă informăm că STB S.A. a implementat noul regulament privind transportarea animalelor de companie în mijloacele de transport în comun, iar conducătorii auto și vatmanii sunt instruiți săptămânal în ceea ce privește accesul animalelor de companie în vehiculele destinate transportului public.

Animalele de companie sunt acceptate în vehiculele STB S.A. atâta vreme cât sunt ținute în lesă iar câinii din rasele periculoase sau agresive trebuie să poarte botniță, fără a pune în pericol siguranța călătorilor.

Vă aducem la cunoștință că responsabilitatea privind comportamentul animalelor de companie în mijloacele de transport în comun aparține exlusiv proprietarului acestora.

În ceea ce privește acuzația că ați fost sechestrat în autobuz, vă informăm că întreg cazul este  în procedura de cercetare internă. Activitatea conducătorului auto va fi monitorizată cu strictețe în continuare.

Vă mulțumim pentru aspectul semnalat care ne ajută să îmbunătățim activitatea noastră, astfel încât să oferim condiții de călătorie pe măsura exigentelor tuturor călătorilor.