Stimate domnule Săndulescu,

Ca urmare a reclamației dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 38182/2024, vă transmitem că abordăm cu atenție și responsabilitate toate semnalele transmise de călători, mai ales când acestia își dovedesc buna credință și doresc să contribuie la îmbunătățirea calității serviciilor oferite.

Autobuzul menționat va fi verificat iar dacă se va constata o defecțiune tehnică la sistemul de climatizar­e, firma care se ocupă de mentenanță o va remedia în cel mai scurt timp.

Potrivit reglementărilor interne ale STB S.A., în cadrul instruirilor organizate cu personalul de mișcare, conducătorii auto sunt atenționați asupra obligației de a asigura un microclimat corespunzător în salonul de călători, în funcție de temperaturile exterioare, și de a respecta regimul de funcționare a instalațiilor de aer condiționat și căldură

Conducătorii de vehicule, inclusiv cei repartizaţi pe linia menționată, sunt instruiţi în acest sens şi vor fi atenţionaţi în continuare, în şedinţele de pregătire profesională.

Vă mulțumim pentru mesaj!