Stimată doamnă Luchian,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 2671(38181)/2024, în care semnalaţi faptul că un conducător de autobuz din linia 182 nu a efectuat staţia, în data de 23.08.2024, vă comunicăm că aspectele semnalate au fost reținute în atenția noastră. Conform instrucţiunilor de serviciu, conducătorii de vehicule STB S.A. au obligaţia de a opri în toate staţiile de pe traseu şi de a staţiona o perioadă de timp suficientă, care să permită efectuarea schimbului de călători în condiţii de siguranţă. Conducătorii de vehicule sunt instruiţi periodic în acest sens, iar cei care comit abateri nejustificate sunt sancţionaţi în conformitate cu Regulamentul Intern al STB S.A.

Vă informăm că vom utiliza această reclamație în cadrul programelor de instruire periodică a conducătorilor auto, astfel încât să diminuăm cauzele care conduc la nemulțumirea călătorilor.

Regretăm situația descrisă şi vă asigurăm că acordăm o atenţie sporită modului în care conducătorii de vehicule îşi îndeplinesc sarcinile de serviciu.