Stimată doamnă Nitescu,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 37841/2024, vă aducem la cunoștință următoarele:

·         Tramvaiul 3839 a ajuns în stația Pod Grozăvești la ora 07.18.13, când conducătorul de tramvai a autorizat deschiderea ușilor de către călători, prin apăsarea butoanelor amplasate pe uși.

·         După coborârea și urcarea tuturor călătorilor, ușile s-au închis automat, iar tramvaiul a staționat cu ușile închise – semaforul fiind pe culoarea roșie – până la ora 07.19.50, timp în care călătorii care soseau pe peron și doreau să urce în tramvai puteau deschide ușile prin apăsarea butoanelor.

·         Cunoscând foarte bine timpii de semaforizare, conducătorul de tramvai a pregătit tramvaiul pentru punerea în mișcare, anulând posibilitatea deschiderii ușilor de către călători, timp în care în stație a mai sosit un tramvai (ora 07.19.50), din care ați coborât și v-ați îndreptat către ușa a cincea, încercând să o deschideți, lucru care nu s-a întâmplat, deoarece tramvaiul era deja pregătit pentru punerea în mișcare.

Ne cerem scuze pentru disconfortul suferit, vă asigurăm că vatmanul nu a dorit să fie nerespectuos la adresa dumneavoastră, el are un program de transport cu repere orare bine stabilite, pe care trebuie să le respecte.