Stimată doamnă Bivolaru,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 37538/2024, vă comunicăm în urma verificărilor efectuate s-a constatat că la momentul controlului nu ați făcut dovada deținerii unui titlu de călătorie valabil și nici nu ați prezentat documentele justificative care să ateste gratuitatea, motiv pentru care s-a emis cardul de suprataxă.

Cu privire la cele relatate de dumneavaostră, și anume:” controlorul mi-a spus, dupa ce i-am prezentat carnetul de elev, ca nu am cartela necesara pentru a calatori” , precizăm faptul că, în cazul în care procurarea titlului de călătorie s-a realizat prin intermediul aplicației Bilet TB, verificarea abonamentului se poate realiza astfel:

1. Prezentarea abonamentului în interfața aplicației Bilet TB în fereastra „Acasă” sau în fereastra „Titluri tarifare”;

2. Verificarea valabilității abonamentului se face prin prezentarea codului QR din aplicația Bilet TB (sectiunea „Titluri Tarifare”) sau pe cel transmis în contul de email ;

3. Prezentarea informatiilor detaliate ale abonamentului și codul QR tipărite.

Aceste informații sunt disponibile și la secțiunea întrebări frecvente sau termeni și condiții de utilizare a aplicației Bilet TB (zona București-Ilfov).

Precizăm faptul că, în cazul în care la momentul controlului călătorul nu poate demonstra că deține abonament valabil, acesta este pasibil de amendă.

Necunoasterea acestor informații nu vă exonerează de plata amenzii, întrucât acestea sunt disponibile pe site-ul societății STB SA- http://www.stb.ro.

Pentru recuperarea sumei plătite la achiziționarea titlului de călătorie SUPRATAXĂ, titlu ce permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafață din Regiunea București-Ilfov, doar în ziua în care a fost emis, până la ora 24:00, există posibilitatea de a vă adresa instanței de judecată.

Informații se pot obține și telefonic  la numărul 021.9391 tasta 3.