Stimată doamnă Borcea,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 2010 (37437) / 30.07.2024, vă aducem la cunoștință faptul că în conformitate cu Regulamentul de transport, Cap. XII – Drepturi şi obligaţii ale călătorilor – Principalele obligaţii ale călătorilor sunt regasite la: lit. d) ”în cazul utilizării cardului de transport/card bancar, imediat după urcarea in vehicul, să valideze cardul la unul din validatoarele care sunt amplasate la fiecare ușă din mijlocul de transport” respectiv la lit. f) „să prezinte organelor de control titlul de călătorie validat, documentul de calatorie, sau altă dovadă din care să rezulte dreptul de utilizare a serviciului de transport (NFC, QR Code, mobile ticketing, prin SMS, etc.) și, în condițiile legii, documentele de identificare personală”. În cazul în care se constată o funcționare incorectă a aparatului validator, călătorul trebuie sa respecte prevederile lit. e) din același Regulament de transport, Cap. XII – Drepturi şi obligaţii ale călătorilor – unde se specifică: ”să semnaleze conducătorului de vehicul imposibilitatea validării titlului de călătorie, sau, după caz, funcționarea necorespunzătoare a aparatelor de validare” Modalitatea prin care o călătorie metropolitană poate fi achitată este prezentată pe siteul https://www.stb.ro/modplata iar necunoaşterea acestor informaţii nu îi exonerează pe călători de plata amenzii. În situația în care nu se poate face dovada plății călătoriei, persoana în cauză suportă consecințele legale. Astfel, persoanele identificate fără titlu de călătorie valabil în urma efectuării controlului în mijloacele de transport ale STB S.A., fie achită 80 de lei pe loc, contravaloarea unei suprataxe, pentru care se eliberează un card de suprataxă, fie se legitimează cu actul de identitate, pentru ca agenții de control să întocmească procesul-verbal de constatare a contravenției. În privința aspectelor relatate de dumneavoastră, vă comunicăm că ne-am aflat în imposibilitatea de a efectua verificări cu privire la aspectele semnalate, întrucât nu ne-ați furnizat date și elemente concrete. SOCIETATEA DE TRANSPORT BUCUREŞTI STB S.A. B-dul. Dinicu Golescu, nr. 1, sector 1, Bucureşti www.stb.ro https://petitii.stb.ro/formular Dacă doriţi să extindem aria verificărilor este necesar să ne transmiteți prin intermediul formularului https://petitii.stb.ro/formular (precizând totodată și numărul de înregistrare al petiției), o copie față/verso a cardului de suprataxă.

Vă mulțumim.

Pentru alte detalii sau informații vă stăm la dispoziție la nr. de telefon 021.9391 – Call Center STB S.A., tasta 3, program de lucru de luni până vineri între orele 07:00 - 15:00.