Stimate domnule Andriazi,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 37393/2024, vă transmitem că în urma verificărilor efectuate de serviciul abilitat s-a constatat că în data de 29.07.2024, la ora 07:58:13, ora la care s-a confirmat valabilitatea titlului de călătorie, autobuzul  se afla în mișcare (între stațiile Gara de Nord și Witing).

De asemenea, vă informăm că ora menționată în Procesul Verbal de Contravenție nu reprezintă ora la care s-a efectuat controlul ci ora la care acesta se întocmește.

Totodată facem precizarea că în data de 29.07.2024 nu au fost probleme de funcționalitate a aplicației 24 pay.

Vă informăm că, înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie valabil, iar la solicitarea reprezentanților corpului de control al STB, să îl prezinte spre verificare.

Pentru a beneficia de transportul cu mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să achite tariful în vigoare la data călătoriei. In conformitate cu prevederile Regulamentului serviciului comunitar de transport public local de călători în regiunea București – Ilfov: CAPITOLUL XII - Drepturi si obligatii ale calatorilor - Principalele obligatii ale calatorilor:

 f) să prezinte organelor de control titlul de călătorie validat, documentul de calatorie, sau altă dovadă din care să rezulte dreptul de utilizare a serviciului de transport (NFC, QR Code, mobile ticketing, prin SMS, etc.) și, în condițiile legii, documentele de identificare personală;

Plata titlului de călătorie prin intermediul aplicației 24 Pay, se efectuează de pe telefonul personal al călătorului, înainte de a urca în mijlocul de transport, după generarea codului QR, pentru a fi prezentat echipelor de control spre verificare.

Necunoașterea acestor informatii nu vă exonerează de plata amenzii, întrucât acestea sunt disponibile pe site-ul Societății accesand https://www.stb.ro/modplata.

Informații se pot obține și telefonic la numărul 021.9391 tasta 3.