Stimată doamnă Bumbu,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 37391/2024, vă comunicăm că ne-am aflat în imposibilitatea de a identifica vehiculul cu care ați călătorit, întrucât nu ne-ați furnizat date și elemente concrete cu privire la evenimentul menționat.

Dacă doriţi să extindem aria verificărilor, avem rugămintea să ne transmiteți date suplimentare.

Pentru aceasta, este necesar să ne transmiteți extrasul de cont bancar, cât și seria cardului asociat aplicației mobile bancare (primele și ultimele patru cifre) sau token-ul, în situația în care la plata călătoriei ați utilizat ceasul cu wallet integrat la validator (Apple Pay), prin intermediul formularului https://petitii.stb.ro/formular, precizând totodată și numărul de înregistrare al petiției (37391).

Vă mulțumim. Așteptăm să reveniți cu datele solicitate, cu rugămintea de a preciza și linia de transport, ora, stația din care v-ați urcat, astfel încât să putem formula un răspuns concret cu privire la situația prezentată de dumneavoastră.