Stimate domnule Neagoe,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 37351/2024, vă comunicăm următoarele:

Potrivit reglementărilor interne ale STB S.A., în cadrul instruirilor organizate cu personalul de mișcare, conducătorii de vehicule sunt atenționați asupra obligației de a asigura un microclimat corespunzător în salonul de călători, în funcție de temperaturile exterioare, și de a respecta regimul de funcționare a instalațiilor de aer condiționat. În cazul constatării unor disfuncționalități, aceștia trebuie să anunțe prompt, pentru efectuarea remedierilor.

Pot exista și situații în care deficiențele de natură tehnică survin în timpul efectuării programului de lucru, acestea fiind remediate operativ, după ce au fost sesizate de personalul de conducere sau de unii dintre călătorii noștri.

În acest sens autobaza care gestionează linia 335 a primit dispoziţie să facă verificări şi să ia măsurile ce se impun, în vederea asigurării condiţiilor corespunzătoare de călătorie.

Dorim să vă menționăm că am reținut criticile dumneavoastră legate de atitudinea conducătorului de vehicul și de faptul că acesta a avut o atitudine nepoliticoasă faţă de dumneavoastră, ceea ce reprezintă o încălcare a instrucţiunilor de serviciu, care prevăd obligaţia angajaţilor STB S.A. de a avea un comportament civilizat în timpul efectuării programului de lucru, de a manifesta respect faţă de călători şi de ceilalţi participanţi la trafic.

Mesajul dumneavoastră ne-a dat prilejul de a reanaliza aceste aspecte şi de a reinstrui conducătorii de vehicule din toate unităţile noastre, pentru a corecta comportamentul inadecvat sesizat.

Vă mulţumim pentru sprijinul oferit prin semnalarea acestui aspect.