Stimată doamnă,

Referitor la petiția dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 37300, vă comunicăm că în urma verificărilor efectuate în sistemul de monitorizare a vehiculelor STB S.A., s-a constatat că, în data şi intervalul orar menţionate în sesizare, s-a înregistrat o dereglare a programului de circulaţie pe linia de troleibuze 86 din cauza lipsei din traseu a unor vehicule programate să circule.

Până la reintrarea în graficele de circulație, intervalul de succedare între troleibuze s-a modificat și, implicit, durata de așteptare în stații a crescut.

Societatea de Transport Bucuresti S.A. ia permanent măsuri pentru încadrarea în graficele de circulație programate şi monitorizează respectarea orelor de plecare de la capetele de linie, însă nu pot fi evitate complet situaţiile în care apar dereglări faţă de graficul stabilit. Cauzele care pot produce astfel de disfuncţionalităţi pot fi de natură tehnică sau alte situaţii ce nu pot fi anticipate, trafic aglomerat, condiţii meteo etc.

Acest lucru este menţionat şi pe site-ul nostru, www.stbsa.ro – Program de Circulaţie: “Datele din programul de circulație au caracter orientativ. Respectarea programului de circulație depinde de condițiile de trafic de pe traseu.”

Vă mulțumim pentru înțelegere, dorind în același timp să vă asigurăm că depunem eforturi pentru a oferi condiții optime de transport tuturor călătorilor, inclusiv prin respectarea programului stabilit.