Stimată doamnă Netcu,

Referitor la petiția dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 37263/25.07.2024, vă transmitem următoarele:

Călătoria metropolitană/ 90 de minute permite deplasarea între punctul de origine și punctul destinației, în cadrul regiunii București-Ilfov, cu orice mijloc de transport de suprafață (tramvai, troleibuz, autobuz), permițând oricâte transbordări, în intervalul orar 90 de minute de la momentul validării/ achiziției prin mijloacele electronice de plată, în consecință după expirarea celor 90 de minute, trebuie validat cardul de călătorie. Atunci când cardul este validat în mai multe vehicule, în perioada de valabilitate a călătoriilor de 90 sau 120 de minute, validatorul afișează mesajul “Transfer de pe linia X pe linia Y”. Prin consultarea cardului, validatorul afișează câte minute mai este valabil titlul de călătorie. Operațiunea se încheie în momentul apariției mesajului “Retrageți cardul”.

Călătorii au obligația ca pe toată aria teritorială București-Ilfov, în cazul utilizării cardului de transport, imediat după expirarea titlului de călătorie, să efectueze o nouă validare la unul dintre validatoarele amplasate în interiorul vehiculelor. Necunoașterea acestor informații nu vă exonerează de plata amenzii, întrucât acestea sunt disponibile si pe site-ul STB S.A. -  http://www.stb.ro.

Potrivit istoricului cardului de transport cu seria 00115167110, din data de 20.07.2024, rezultă următoarele:

§  La ora 10:12, pe linia 97, se realizează deducerea unei călătorii metropolitane cu valabilitate 90 de minute;

§  În autobuzul 442, se realizează transfer la ora 11:32;

§  Verificarea cardului de transport s-a realizat de către echipa de control la ora 11:44, iar dumneavoastă nu mai dețineați titlu de călătorie valabil de la ora 11:42, respectiv de 2 minute.

De asemenea, am solicitat punct de vedere serviciului abilitat, care ne-a comunicat că la data menționată, cele 90 de minute au expirat la ora 11:42, când vehiculul se afla între stațiile CFR Balotești și Petrești.

În concluzie, la ora 11:44, când s-a efectuat controlul, respectiv între stațiile Petrești - Therme, dumneavoastră nu vă mai aflați în perioada de valabilitate a celor 90 de minute, motiv pentru care s-a emis cardul de suprataxă cu seria 1401595.

Pentru recuperarea sumei plătite la achiziționarea titlului de călătorie SUPRATAXĂ, titlu ce a permis continuarea călătoriei până la ora 24:00 în ziua în care a fost emis, există posibilitatea de a vă adresa instanței de judecată.

Informații se pot obține și telefonic la numărul 021.9391 tasta 3, program de lucru de luni până vineri, între orele 07.00 – 15.00.