Stimate Domn,

Referitor la petiția dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 37213, vă comunicăm următoarele:

-          Înainte de ieșirea în traseu sunt efectuate verificări asupra sistemelor de informare audio-video.

-           În urma verificarii tuturor vagoanelor Imperio care se află în circulație nu s-au constatat nereguli în ceea ce privește funcționarea afișajelor interioare. Sistemul de informare a publicului călător este pus în funcțiune de către conducătorii de tramvai la fiecare ieșire în traseu;

-          În situații precum cea semnalată de dumneavoastră, conducerea depourilor notifică furnizorul de servicii pentru ca acesta să intervină.

    Vă cerem scuze pentru disconfortul resimțit și vă asigurăm că vom depune în continuare toate eforturile pentru asigurarea permanentă a confortului și siguranței dumneavoastră.