Stimate domnule Surmei,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 37214/ 2024, în care semnalaţi conduita unui şofer de autobuz, dinlinia 385, vă informăm următoarele:

Conducătorii autovehiculelor sunt reinstruiți cu privire la respectarea obligațiilor prevăzute în Manualul conducătorului de autobuz, respectiv abordarea unui comportament civilizat și corect față de călători și față de ceilalți participanți la trafic, modul de efectuare a serviciului și conducerea vehiculului pe traseu.

De asemenea, vă informăm că STB S.A. desfășoară constant cu sprijin de la Brigada de Poliție Rutieră cursuri de instruire a șoferilor, cu privire la comportament și conduită în trafic, pentru a asigura condiții optime și în siguranță a serviciului de transport public.

Întrucât nu ne îndoim de veridicitatea aspectelor semnalate de dvs., angajatul societății a fost atenționat cu privire la respectarea sarcinilor și responsabilităților de serviciu, iar activitatea acestuia va fi monitorizată și dacă se va constata că nu-și respectă sarcinile de serviciu, se vor aplica măsurile care se impun, conform Regulamentului Intern al STB S.A.

Ne cerem scuze pentru disconfortul creat și sperăm că prin acțiunile comune, sesizările dumneavoastră și măsurile întreprinse de noi, vom implementa standardul de calitate dorit.