Stimată doamnă Mocanu,

 Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 37101/2024, vă comunicăm că ne-am aflat în imposibilitatea de a efectua verificări cu privire la aspectele semnalate, întrucât nu ne-ați furnizat date și elemente concrete.

Dacă doriţi să extindem aria verificărilor este necesar să ne transmiteți prin intermediul formularului https://petitii.stb.ro/formular (precizând totodată și numărul de înregistrare al petiției - 37101), o copie FAȚĂ a cardului de suprataxă.

Menționăm că echipele de control sunt prelucrate cu privire la obligațiile ce le revin în relația cu publicul călător, respectiv în timpul desfășurării activității de control, să adopte o ținută fermă dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informații corecte  solicitărilor adresate de către călători, să verifice și să sancționeze toate persoanele fără titlu de transport valabil. 

Vă mai informăm că, pentru eficientizarea activității de verificare a titlurilor de călătorie în mijloacele de transport public, STB SA desfășoară activități de control cu echipe mixte de controlori, cu și fără echipamentul specific (veste cu însemnele Control STB), în vederea identificării călătorilor care își achită călătoria doar la vederea corpului de control. Scopul este de a încuraja plata călătoriei și conștientizarea necesității unui comportament civilizat în mijloacele de transport în comun. Echipele de control fără veste, prezintă legitimația nominală ce conține fotografia angajatului, funcția acestuia și numărul de serviciu, acest aspect fiind foarte important, astfel încât să nu existe dubii din partea călătorilor cu privire la calitatea controlului.

Pentru alte detalii sau informații vă stăm la dispoziție la nr. de telefon 021.9391 – Call Center STB S.A., tasta 3, program de lucru de luni până vineri între orele 07:00 - 15:00.

Vă mulțumim.