Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 37093, vă aducem la cunoștintă că, potrivit Regulamentului serviciului comunitar de transport public local de călători în regiunea București – Ilfov 2024, Cap. XII Drepturi și obligații ale călătorilor, Principalele obligații ale călătorilor, lit.a) să achite și să dețină titluri de călătorie valabile, conform tarifelor menționate în oferta tarifară publicată, sau alte documente de călătorie stabilite prin lege și/sau hotărâri ale TPBI.

În urma verificărilor efectuate, seria cardului bancar transmisă, respectiv 5594 4680, nu se regăsesc date în fișierele noastre electronice.

Dacă pentru efectuarea plății călătoriei metro                      \qz\      epolitane ați utilizat ceasul  cu wallet integrat la validator (Apple Pay), avem rugămintea să ne transmiteți un extras de cont.

De asemenea, vă rugăm să ne transmiteți seria virtuală sau token-ul (în cazul în care ați plătit cu telefonul sau cu vreun alt dispozitiv).

Vă transmitem că în situația în care plata călătoriei se realizează direct prin intermediul telefonului/ceasului cu wallet integrat, aceasta se efectuează prin utilizarea unui card bancar virtual, care aparține aceluiași cont bancar, însă al cărui număr este diferit de cardul fizic (din motive de securitate cibernetică), motiv pentru care numărul cardului bancar înregistrat în sistem de validator nu coincide cu cel al cardului bancar fizic deținut.

Informații se pot obține și telefonic  la numărul 021.9391 tasta 3.