În vederea soluţionării solicitării dumneavoastră înregistrată la STB S.A. cu nr. 63617/13.04.2022, vă transmitem că suntem în imposibilitatea de a efectua verificări deoarece nu a fost comunicat  codul titlului de călătorie achiziţionat prin aplicaţia 24Pay (order ID).

Dorim să soluţionăm aspectele semnalate, motiv pentru care vă rugăm să ne transmiteţi datele de identificare a tranzacţiei menţionate (order ID şi client ID). Aceste informaţii se regăsesc în aplicaţia 24Pay sau în confirmarea plăţii transmise pe adresa de e-mail.

Pentru orice alte nelămuriri sau informaţii suplimentare, ne puteţi contacta la numărul de telefon 021.9391.