Stimată doamnă Lezeanu,

Ca urmare a cererii dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 36984/2024, vă comunicăm că în perioada mentionată au fost înregistrate defecțiuni tehnice la sistemele de aer condiționat la unele dintre autobuzele acestei linii, motiv pentru care firma OTOKAR a fost notificată în vederea verificării și remedierii operative, acesta fiind în garanție.

STB S.A. ia permanent măsuri pentru încadrarea în graficele de circulație programate şi monitorizează respectarea orelor de plecare de la capetele de linie, însă nu pot fi evitate complet situaţiile în care apar dereglări, ȋntrucȃt circulația mijloacelor de transport depinde în mod direct de condițiile de trafic, precum și de apariția unor evenimente neprevăzute.

Subliniem faptul că datele din programul de circulație au caracter orientativ, așa cum este menționat pe site-ul societății https://www.stb.ro/, la secțiunea – Program de Circulaţie: “Datele din programul de circulație au caracter orientativ. Respectarea programului de circulație depinde de condițiile de trafic de pe traseu.”

În situația în care parcul de autobuze programat să circule pe o anumită linie este afectat din diverse motive, intervalul dintre vehicule se mărește, iar orele stabilite conform graficului de mers suferă modificări.

Din acest motiv, recomandăm călătorilor să-și planifice deplasările ținând cont și de acest aspect și să ia o marjă de timp pentru așteptarea în stații.

Precizăm că toţi conducătorii de vehicule sunt instruiţi în privinţa obligaţiei de a respecta programul de circulaţie.

Ne pare rău pentru nemulţumirea descrisă și vă asigurăm că depunem eforturi în vederea respectării integrale sau cât mai aproape de parametrii programați a orarului planificat, astfel încât să se mențină o prestație corespunzătoare față de călători.