Stimată doamnă Neacșu,

În primul rând, vă rugăm să primiți scuzele noastre pentru comportamentul total inadecvat al doamnei vatman, care în data de 16.07.2024 a lucrat pe tramvaiul cu nr. inv. 408. Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 36983 (1600)/2024, vă aducem la cunoştinţă că toate aspectele sesizate de călători sunt în atenţia noastră şi luăm măsuri de sancţionare a angajaţilor care nu respectă instrucţiunile de serviciu referitoare la efectuarea staţiilor, realizarea programului de circulaţie, conduita în trafic, sau relaţia cu publicul călător. În acest sens, conducerea depoului unde doamna vatman își desfășoară activitatea a fost notificată să verifice cazul semnalat de dumneavoastră și să dispună măsuri în consecință. Totodată, în următoarea perioadă, reprezentanții depoului vor monitoriza atent activitatea în traseu a doamnei vatman și în cazul în care vor constata încălcări ale Regulamentului Intern, se va demara procedura de cercetare disciplinară pentru abaterea săvârșită. Vă mulțumim și ne cerem scuze pentru neplăcerea pricinuită de angajata Societății noastre.