Stimată doamnă,
Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 36964, vă comunicăm că potrivit Regulamentului serviciului comunitar de transport public local de călători în regiunea București – Ilfov 2024, Cap. XII Drepturi și obligații ale călătorilor, Principalele obligații ale călătorilor, lit.a) să achite și să dețină titluri de călătorie valabile, conform tarifelor menționate în oferta tarifară publicată, sau alte documente de călătorie stabilite prin lege și/sau hotărâri ale TPBI.
Plata titlurilor de călătorie metropolitane prin intermediul SMS-ului permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafață din regiunea București-Ilfov, începând din momentul primirii codului de confirmare a tranzacției. Așadar, SMS-ul trebuie trimis înainte de a urca în mijloacele de transport public.
Necunoașterea acestor informatii nu vă exonerează de plata amenzii, întrucât acestea sunt disponibile pe site-ul STB S.A..
Persoanele depistate fără titlu de călătorie în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, sunt sancționate de către agenții de control fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 lei fiind eliberat cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului verbal de contravenție (amenda de la 300 la 500 RON).
Din verificările efectuate a reieșit faptul că în data de 26.06.2024, în autobuzul 141, nu ați prezentat titlu de călătorie valabil la momentul controlului, deoarece ați trimis SMS după ce ați urcat în mijlocul de transport.
Echipele de control sunt prelucrate cu privire la obligațiile ce le revin în relația cu publicul călător, respectiv în timpul desfășurării activității de control, să adopte o ținută fermă dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informații corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice și să sancționeze toate persoanele fără titlu de transport valabil. De cele mai multe ori însă, divergențele ivite sunt cauzate de motive invocate de călători pentru neplata călătoriei.
Informații se pot obține și telefonic la numărul 021.9391 tasta 3.