Stimată Doamnă,

Referitor la petiția dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 36850/2024, prin care reclamați faptul că în autobuzul cu care ați călătorit pe linia 203, nu funcționa sistemul de climatizare în compartimentul destinat călătorilor, vă comunicăm că toți conducătorii de vehicule au obligația asigurării unui climat corespunzător în saloanele destinate călătorilor, fiind instruiți în acest sens.

Pot exista situații în care deficiențele de natură tehnică survin în timpul efectuării programului de lucru, acestea fiind remediate operativ, după ce au fost sesizate de personalul de conducere sau de unii dintre călătorii noștri.

Autobaza care gestionează linia 203 a primit dispoziţie să facă verificări şi să ia măsurile ce se impun, în vederea asigurării condiţiilor corespunzătoare de călătorie.

De asemenea, toate unitățile STB S.A. au primit dispoziție de a soluționa cu maximă prioritate deficiențele apărute la sistemele de climatizare, în vedere asigurării condițiilor optime de călătorie.

În ceea ce privește programul de circulație al liniei 203, vă transmitem că din verificările efectuate în sistemul de monitorizare flotă, a rezultat că la data și ora indicate de dumneavoastră, conducătorul auto a respectat programul.

 Vă înţelegem nemulţumirea şi vă asigurăm că îmbunătăţirea condiţiilor de transport este o prioritate constantă a conducerii STB S.A., care, împreună cu autorităţile locale, continuă eforturile de creştere a calităţii serviciilor oferite .