Stimată doamnă Vlad, 

Referitor la petiția dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 36846/2024, vă transmitem că din declarația echipei de control a reieșit că în data de 03.06.2024, în autobuzul liniei 381, nu ați prezentat titlu de călătorie valabil, întrucât device-ul cu care ați efectuat plata titlului de călătorie era închis, motiv pentru care a fost emis cardul de suprataxă cu nr. 1392147.

Menționăm că, în situația în care plata călătoriei s-a realizat prin intermediul telefonului/ceasului cu wallet integrat, aceasta se efectuează prin utilizarea unui card bancar virtual care aparține aceluiași cont bancar, însă, al cărui număr este diferit de cardul fizic (din motive de securitate cibernetică), motiv pentru care numărul cardului bancar înregistrat în sistem de validator nu coincide cu cel al cardului bancar fizic deținut. Drept urmare, agenții de control pot constata dacă plata călătoriei a fost efectuată, numai în cazul în care călătorii apropie telefonul/ceasul cu wallet integrat de echipamentele portabile de control aflate în dotarea acestora.

Rămânem la dispoziția dumneavoastră, pentru orice alte informații ne puteți contacta la nr. de telefon 021.9391, tasta 3, program de lucru de luni până vineri, între orele 07:00-15:00.