Stimată Doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 36841 /2024, în care reclamați faptul că un șofer din linia 41 nu v-a permis accesul în tramvai, vă informăm următoarele:

Conducătorul de tramvai a dat comanda de închidere a ușilor după ce a observat că pe refugiu nu mai erau călători care să-și manifeste intenția de urcare.

Precizăm că din punct de vedere tehnic, deschiderea și închiderea ușilor se comandă din bord, prin acționarea butonului “liber uși”, sau fiecare ușă se deschide din exterior/interior, de către călători, apăsând butonul montat în dreptul fiecărei uși, mai puțin ușa unu care, din construcție, este prevăzută cu buton de deschidere doar la interior. Din momentul în care conducătorul tramvaiului a dat comanda de închidere/deschidere a ușilor, aceasta nu se poate anula decât după închiderea completă, prin inițializarea unei noi comenzi din bordul vehiculului.

Conducătorii de vehicul sunt instruiți permanent cu privire la modul de conducere și de conduită în trafic, cu privire la obligațiile ce le revin în timpul serviciului față de publicul călător și a celorlalți participanți la trafic.

Pentru cazurile în care se dovedește că salariații noștri nu respectă sarcinile de serviciu se demarează cercetarea disciplinară de către conducerea locului de muncă al acestora și sunt sancționați conform Regulamentului Intern al STB S.A.