Stimată doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 36774, vă transmitem că abordăm cu atenție și responsabilitate toate semnalele transmise de călători, mai ales când acestia își dovedesc buna credință și doresc să contribuie la îmbunătățirea calității serviciilor oferite.

În cazul de față, verificările efectuate în cadrul autobazei au confirmat o defecţiune tehnică la sistemul de climatizare al autobuzului cu nr. de inventar 6545, din linia 100.

În momentul în care un autobuz OTOKAR înregistrează defecțiuni tehnice pe traseu, conducătorul de autobuz are obligația de a informa personalul specializat în vederea intervenției și remedierii defectului constatat. 

Vă asigurăm de faptul că, sunt efectuate toate procedurile ce se impun pentru remedierea problemelor apărute în trafic, însă sunt și unele defecte care nu se pot remedia în scurt timp, caz în care, este necesară intervenția unei echipe specializate.

     În sezonul cald, conducătorul de vehicul are obligația să asigure un microclimat corespunzător în vehiculele echipate cu instație de aer condiționat la temperaturi ale mediului ambiant mai mari de +26 grade Celsius, să pună și să mențină în funcțiune instalația de aer condiționat în salonul autobuzului.

Vă asigurăm că îmbunătăţirea condiţiilor de transport este o prioritate constantă a conducerii STB S.A., care, împreună cu autorităţile locale, continuă eforturile de creştere a calităţii serviciilor oferite prin achiziționarea și modernizarea flotei societății.