Bună ziua,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu numărul 36727/2024, vă aducem la cunoștință că, înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie valabil iar, la solicitarea reprezentanților corpului de control al STB S.A. să îl prezinte spre verificare.

Astfel în conformitate cu prevederile Regulamentului serviciului comunitar de transport public local de călători în regiunea București – Ilfov, Capitolul XII – Drepturi și obligații ale călătorilor – Principalele obligații ale călătorilor, litera f, se precizează că pasagerii au obligația să prezinte organelor de control titlul de călătorie validat, documentul de călătorie sau altă dovadă din care să rezulte dreptul de utilizare a serviciului de transport și, în condițiile legii, documentele de identificare personală.

Persoanele depistate fără titlu de călătorie în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, sunt sancționate de către agenții de control fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 lei pentru care se eliberează cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului verbal de contravenție (amenda de la 300 – la 500 lei),  în baza actului de identitate, (conform prevederilor OG 2/2001, art. 18,  contravenientul este obligat să prezinte agentului constatator, actul de identitate, dacă acesta refuză, se solicită un echipaj de poliție sau jandarmerie).

Vă comunicăm că membrii echipei de control au fost convocați de superiorii ierarhici care au menționat în declarații că ați afirmat că aveți abonament, fără să prezentați titlul de călătorie valabil și astfel v-au adus la cunoștință sancțiunile menționate în paragraful anterior.  

Vă informăm că STB S.A. nu tolerează comportamentul neadecvat al salariaților săi, suntem conștienți de importanța acestei categorii de angajați, a controlorilor legitimații de călătorie, care reprezintă interfața cu publicul călător, conduita lor în relația cu pasagerii putând influența calitatea serviciilor noastre.

Aspectele semnalate de dumneavoastră rămân în atenția noastră. Echipa de controlori reclamată va fi atent monitorizată și, în cazul în care se va demonstra că nu-și respectă sarcinile de serviciu, se vor aplica măsurile ce se impun în conformitate cu prevederile Regulamentului Intern STB S.A. și ale Codului Muncii. Aplicarea măsurilor administrative împotriva salariaților se poate realiza de angajator numai în urma constatării și dovedirii abaterilor semnalate, conform prevederilor Codului Muncii.

Informații se pot obține și telefonic la numărul 021.9391, tasta 3, program de lucru de luni până vineri, între orele 07.00 – 15.00.