Stimate domn,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 36598/2024, referitoare la nefuncţionarea instalației de aer condiţionat din autobuzul cu nr. B 704 STB din linia 304, cu care ați călătorit în data de 09.07.2024, vă comunicăm următoarele:

Vehiculul menţionat a avut instalaţia de climatizare nefuncţională la momentul respectiv, însă deficienţa a fost anunţată de conducătorul de autobuz, conform instrucţiunilor de serviciu.

Vă asigurăm de faptul că în cadrul programelor periodice de inspecție și mentenanță, serviciile specializate efectuează verificarea tehnică a vehiculelor și remedierea deficiențelor constatate, astfel încât vehiculele să asigure condiții optime de transport și să prezinte siguranță în trafic, conform normativelor din domeniu.

Cu toate acestea, pot exista și situații în care deficiențele de natură tehnică survin în timpul efectuării programului de lucru, acestea fiind remediate operativ, după ce au fost sesizate de personalul de conducere sau de unii dintre călătorii noștri.

Ne cerem scuze pentru acest inconvenient. Mesajul dumneavoastră este un feedback valoros pentru noi. Vă mulțumim pentru încrederea acordată și vă asigurăm că depunem eforturi pentru îmbunătățirea condițiilor de transport oferite.