Stimată doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 36518, vă comunicăm că protrivit prevederilor Regulamentului serviciului comunitar de transport public local de călători în regiunea București – Ilfov, călătorii trebuie să achite și să deţină titluri de călătorie valabile, conform tarifelor menţionate în oferta tarifară publicată, sau alte documente de călătorie stabilite prin lege şi/ sau hotărâri ale TPBI. Agenții de control sunt împuterniciți să realizeze activitatea de combatere a fraudei în mijloacele de transport în comun, în conformitate cu OG nr.2/2001 privind regimul juridic al contravenţiilor, cu modificările și completările ulterioare.

Plata titlului de călătorie prin intermediul aplicatiei 24 Pay, se efectuează de pe telefonul personal al călătorului, înainte de a urca în mijlocul de transport, după generarea codului QR, pentru a fi prezentat echipelor de control spre verificare.

Precizăm faptul că înainte de a urca în mijlocul de transport, călătorul trebuie să se asigure că aplicația (24 Pay) este funcțională deoarece aceasta este condiționată de conexiunea la internet (wifi sau date mobile) precum și că telefonul are suficientă baterie pe tot parcursul călătoriei.

Titlul de călătorie achiziționat rămâne salvat în aplicație, în secțiunea “Istoric”, iar astfel poate fi prezentat spre verificare agenților de control.

Necunoasterea acestor informații nu vă exonerează de plata amenzii, întrucât acestea sunt disponibile pe site-ul STB S.A. -  www.stb.ro.

Persoanele depistate fără titlu de călătorie în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, în mod normal, sunt sancționate de către agenții de control fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de  80 lei fiind eliberat cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului verbal de contravenție (amendă de la 300 – la 500 lei), doar în baza actului de identitate.

Pentru recuperarea sumei plătite la achiziționarea titlului de călătorie SUPRATAXĂ, titlu ce permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafață din Regiunea București-Ilfov, doar în ziua în care a fost emis, până la ora 24:00, există posibilitatea de a vă adresa instanței de judecată.

Echipele de control sunt prelucrate cu privire la obligațiile ce le revin în relația cu publicul călător, respectiv în timpul desfășurării activității de control, să adopte o ținută fermă dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informații corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice și să sancționeze toate persoanele fără titlu de transport valabil.

Informații se pot obține și telefonic  la numărul 021.9391 tasta 3.