Stimată doamnă Pascu,

În primul rând, vă rugăm să primiți scuzele noastre pentru comportamentul total inadecvat al conducătorului autobuzului, care în data de 03.07.2024 a lucrat pe autobuzul liniei 137, nr. înmatriculare B-719-PMB. Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 36472 (1118)/2024, vă aducem la cunoştinţă că toate aspectele sesizate de călători sunt în atenţia noastră şi luăm măsuri de sancţionare a angajaţilor care nu respectă instrucţiunile de serviciu referitoare la efectuarea staţiilor, realizarea programului de circulaţie, conduita în trafic, sau relaţia cu publicul călător. În acest sens, conducerea autobazei unde conducătorul auto își desfășoară activitatea, a fost notificată să verifice cazul semnalat de dumneavoastră și să dispună măsuri în consecință. Totodată, în următoarea perioadă, reprezentanții autobazei vor monitoriza atent activitatea în traseu a conducătorului auto și în cazul în care vor constata încălcări ale Regulamentului Intern, se va demara procedura de cercetare disciplinară pentru abaterea săvârșită. Vă mulțumim și ne cerem scuze pentru neplăcerea pricinuită de angajatul Societății noastre.