Stimate Domn,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 36471/ 2024, în care semnalaţi conduita unui şofer din linia 312, din data de 03.07.2024, vă informăm următoarele:

Conducătorii autovehiculelor sunt reinstruiți cu privire la respectarea obligațiilor prevăzute în Manualul conducătorului de autobuz, respectiv abordarea unui comportament civilizat și corect față de călători și față de ceilalți participanți la trafic, modul de efectuare a serviciului și conducerea vehiculului pe traseu.

Întrucât nu ne îndoim de veridicitatea aspectelor semnalate de dvs., angajatul societății a fost atenționat cu privire la respectarea sarcinilor și responsabilităților de serviciu, dar și cu privire la adoptarea unei atitudini adecvate în timpul efectuării programului de lucru şi evitarea conflictelor cu publicul călător şi cu ceilalţi participanţi la trafic.

Totodată, va fi monitorizată activitatea conducătorului de vehicul și dacă se va dovedi că nu-și respectă sarcinile de serviciu, se vor aplica măsurile care se impun, conform Regulamentului Intern al STB S.A.

Ne cerem scuze pentru disconfortul creat și sperăm că prin acțiunile comune, sesizările dumneavoastră și măsurile întreprinse de noi, vom implementa standardul de calitate dorit.