Ca urmare a petițiilor dumneavoastră, înregistrate la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 36441/2024, vă comunicăm că aspectele semnalate au fost reținute în atenția noastră și vă asigurăm că depunem eforturi pentru a evita astfel de situații.

Având în vedere cele menţionate, vă transmitem faptul că instruim permanent personalul de mișcare cu privire la obligativitatea efectuării tuturor staţiilor regulamentar și preluării/coborârii călătorilor în condiții de siguranță, pentru a exclude situații care ar putea crea neplăceri călătorilor.

Obligația conducătorilor de vehicule este să aștepte până la urcarea/coborârea călătorilor aflați în stație, salariații STB S.A. având un timp limitat pentru preluarea acestora pentru a nu deregla intervalul programat de succedare a vehiculelor şi pentru a permite, pe cât posibil, respectarea orarului de circulaţie.

În cazul de faţă, angajatul reclamat a fost atenţionat în privinţa obligaţiei de a respecta instrucţiunile de serviciu referitoare la efectuarea staţiilor şi la adoptarea unei conduite corecte în timpul efectuării serviciului de transport public de călători.

Activitatea acestuia în traseu va fi monitorizată pentru a preveni eventualele acte de indisciplină sau derapaje de comportament, iar dacă se va constata ca nu își îndeplinește obligațiile care îi revin în timpul serviciului se vor aplica sancțiunile corespunzătoare, conform Regulamentului Intern al STB S.A.

Totodată, vă informăm că vom utiliza această reclamație în cadrul programelor de instruire periodică a conducătorilor auto cu privire la aceste aspecte.

Ne pare rău pentru nemulţumirea descrisă şi vă asigurăm că acordăm o atenție sporită modului în care conducătorii de vehicule își îndeplinesc sarcinile de serviciu.