Stimată Doamnă,  

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 36134/02.07.2024, vă transmitem că tramvaiele Astra Imperio Metropolitan au fost scoase temporar de pe linia 21, pe durata efectuării lucrărilor de consolidare la Hanul Solacolu, din zona Calea Moșilor. Pe durata lucrărilor acestea vor circula pe liniile 1, 10, 25.

Motivele pentru care s-a luat decizia de a scoate tramvaiele Imperio de pe traseul care trece prin zona Moșii Vechi, sunt următoarele:

·         În primul rând tramvaiele au o lungime prea mare pentru zona respectivă. Mai precis, străzile din zonă sunt înguste, iar dacă o mașină este parcată necorespunzător, se blochează linia și întreaga zonă;

·         Cel de al 2-lea motiv este reprezentat de starea de degradare a căii de rulare din zona respectivă.

De asmenea, vă comunicăm că treptat, prin eforturile PMB şi ale STB S.A., vor fi implementate mai multe proiecte de anvergură, care necesită costuri și eforturi deosebite. Implementarea lor poate fi realizată doar etapizat, iar rezultatele vor fi resimțite de călători într-un anumit orizont de timp, pe care ne străduim cu toții să-l facem cât mai scurt.

Prin caietele de sarcini elaborate pentru atribuirea contractelor de achiziţie, a fost prevăzută obligaţia ca toate vehiculele nou achiziţionate să fie dotate cu echipamentele destinate confortului şi siguranţei de călătorie, la standardele actuale, respectiv podea coborâtă, sisteme de climatizare, de monitorizare video, rampă şi spaţiu pentru cărucioare cu rotile, sisteme moderne acustice și vizuale pentru informarea călătorilor etc.

Referitor la igienizarea vehiculelor, precizăm faptul că aceasta se realizează zilnic la retragerea în depou, iar spălarea interioară a vehiculelor se efectuează ori de câte ori situaţia o impune.

În funcţie de încărcarea vehiculului, comportamentul anumitor călători şi de condiţiile meteo, starea de curăţenie poate avea de suferit pe parcursul zilei.

Întrucât serviciul de transport public asigură accesul tuturor cetățenilor, indiferent de categoria socială sau profesie, în momentul urcării călătorilor, nu putem anticipa modul cum se vor comporta aceștia în mijlocul de transport.

Din acest motiv, facem apel la călători să respecte la rândul lor eforturile angajaților și să păstreze curățenia, atât în vehicule, cât și în stații, dovedind un spirit civic responsabil.

Ne pare rău pentru nemulţumirea produsă şi vă asigurăm că depunem toate eforturile pentru îmbunătățirea calităţii serviciilor oferite publicului călător.