Stimată doamnă,

În primul rând, dorim să ne cerem scuze pentru situația neplăcută prin care ați trecut și vă asigurăm că este vorba despre un incident izolat. Urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu numărul 36119, vă informăm că au fost efectuate verificări și deficiențele au fost remediate.  

De asemenea, vă aducem la cunoștință că:

·         Verificarea și pregătirea pentru ieșirea în traseu a vagoanelor se efectuează zilnic la retragerea în depou, de personal specializat, care asigură menținerea vehiculelor în parametri optimi de funcționare.

·         Totodată, vă informăm că echipamentele de supraveghere video instalate în troleibuz sunt dotate cu unități de stocare a informației ce oferă sistemului posibilitatea înregistrării de imagini pe o perioadă de aproximativ 24 de ore. După această perioadă, înregistrările sunt în mod automat rescrise cu informații revente, prin urmare nu mai există posibilitatea vizionării acelor imagini.

·         Troleibuzele ies în traseu doar în cazul în care corespund din punct de vedere tehnic. 

Vă mulțumim pentru e-mail, cu ajutorul sesizărilor dumneavoastră, putem lua măsuri imediate pentru a vă oferi condiții optime de călătorie.