Stimate Domn,

Referitor la petiția dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 35816/2024, prin care reclamați faptul că în tramvaiul cu care ați călătorit pe linia 10, nu funcționa sistemul de climatizare în compartimentul destinat călătorilor, vă comunicăm că toți conducătorii de vehicule au obligația asigurării unui climat corespunzător în saloanele destinate călătorilor, fiind instruiți în acest sens.

Toate vagoanele IMPERIO sunt verificate la retragerea în unitate și ies în traseu cu instalația de climatizare în funcțiune, iar aceasta funcționează pe tot parcursul zilei. Sistemul de climatizare este setat să funcționeze în mod AUTOMAT (acesta reglează automat temperatura în salonul de călători în funcție de temperatura exterioară) pe temperatura optimă recomandată de producătorul vagoanelor Astra Vagoane Călători.

Menționăm faptul că, din cauza temperaturilor exterioare ridicate, a aglomerației din vagon, la efectuarea stațiilor, ușile fiind cu deschidere mare, salonul de călători se încălzește rapid.

În plus, este posibil ca la trecerea peste separatoarele de tensiune, instalația de aer condiționat să decupleze, însă aceasta se resetează în mod automat.

Vă înţelegem nemulţumirea şi vă asigurăm că îmbunătăţirea condiţiilor de transport este o prioritate constantă a conducerii STB S.A., care, împreună cu autorităţile locale, continuă eforturile de creştere a calităţii serviciilor oferite prin achiziționarea de noi vehicule, dar și prin modernizarea flotei societății.