Procedura de gestionare a petițiilor nu are legătură cu activitatea de monitorizare a funcționării liniilor de transport, pe care TPBI o desfășoară cu regularitate și nici cu cea de aplicare a prevederilor contractului de delegare în cazul în care sunt identificate neconformități din vina operatorului.

Așa cum v-am mai informat, TPBI monitorizează permanent activitatea operatorilor și dispune măsurile ce se impun, în funcție de situațiile constatate, indferent dacă acestea sunt sesizate sau nu de călători.

Petițiile redirecționate de TPBI conform prevederilor OG 27/2002 sunt trimise la compartimentul specializat al instituțiilor sau al operatorilor de transport, iar soluționarea acestora depinde de organizarea fiecăruia. În relația cu operatorii, TPBI nu are alte pârghii decât aplicarea sancțiunilor prevăzute prin contractele de delegare încheiate cu aceștia, măsuri pe care TPBI le pune în practică de fiecare dată.

Vă mulțumim pentru implicare.