Ca urmare a solicitării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 35735, vă transmitem că abordăm cu atenție și responsabilitate toate semnalele transmise de călători, mai ales când acestia își dovedesc buna credință și doresc să contribuie la îmbunătățirea calității serviciilor oferite.

Unitatea de exploatare care gestionează linia 100 va efectua verificări la instalațiile de climatizare ale autobuzelor din linia menționată, iar dacă se vor constata defecțiuni acestea vor fi remediate.

În momentul în care un autobuz OTOKAR înregistrează defecțiuni tehnice pe traseu, conducătorul de autobuz are obligația de a informa personalul specializat în vederea intervenției și remedierii defectului constatat.

Vă asigurăm de faptul că, sunt efectuate toate procedurile ce se impun pentru remedierea problemelor apărute în trafic, însă sunt și unele defecte care nu se pot remedia în scurt timp, caz în care, este necesară intervenția unei echipe specializate.

Autobuzele sunt verificate zilnic la retragere în unitate, iar personalul responsabil lucrează pentru aprovizionarea cu piese și materiale în vederea menținerii vehiculelor, pe cât posibil, la parametrii normali de funcționare.

În sezonul cald, conducătorul de vehicul are obligația să asigure un microclimat corespunzător în vehiculele echipate cu instalație de aer condiționat la temperaturi ale mediului ambiant mai mari de +26°C.

Vă asigurăm că îmbunătăţirea condiţiilor de transport este o prioritate constantă a conducerii STB S.A., care, împreună cu autorităţile locale, continuă eforturile de creştere a calităţii serviciilor oferite prin achiziționarea și modernizarea flotei societății.