Bună ziua,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu numărul 35484/2024, vă aducem la cunoștință următoarele:

-       Conducătorul auto reclamat a fost convocat de superiorii ierarhici și atenționat verbal în legătură cu cazul pe care ni l-ați semnalat. Vă asigurăm că activitatea sa va fi atent monitorizată în perioada următoare și, în cazul în care se va mai înregistra o abatere, va fi sancționat conform prevederilor Regulamentului Intern.

-       Totodată, vă aducem la cunoștință că șoferul reclamat a declarat că a facilitat accesul călătorului cu dizabilități locomotorii, prin oprirea cât mai aproape de bordură și acționarea instalației de înclinare laterală a autobuzului. Pentru deschiderea rampei, a solicitat ajutorul unui alt călător, din cauza unor probleme medicale (dermatologice).

-       Conducătorii de vehicul sunt instruiți permanent, în cadrul ședințelor lunare de sănătate și securitate în muncă, cu privire la modul de conducere și de conduită în trafic sau față de publicul călător și cu privire la obligațiile ce le revin în timpul serviciului.

-       Ca urmare a reclamației dumneavoastră, se vor reinstrui toți conducătorii de autobuz cu privire la respectarea obligațiilor prevăzute în Manualul conducătorilor de vehicul, respectiv facilitarea accesului călătorilor cu dizabilități locomotorii.