Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu numărul 63534/11.04.2022, vă transmitem că înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie valabil, iar la solicitarea reprezentanților corpului de control al STB S.A., să îl prezinte spre verificare.

Persoanele depistate fără titlu de călătorie sau documente care să dovedească dreptul de a circula gratuit conform reglementărilor în vigoare, în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, sunt sancționate de către agenții de control fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie, în valoare de 80 lei, astfel fiind eliberat cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului verbal de contravenție (cuantum amendă 300 - 500 lei), numai în baza actului de identitate.

Din verificările efectuate asupra cardului de transport cu seria xxxxx585854, a reieșit că în momentul desfășurării controlului din data de 09.04.2022, cardul nu figurează ca fiind validat, deși exista sold pe acesta.

La efectuarea controlului, corpul de control prezintă legitimația nominală ce conține fotografia angajatului, funcția acestuia și numărul de serviciu.

Salariații din cadrul corpului de control sunt instruiți să respecte dispozițiile și reglementările privind comportamentul în relația cu publicul călător, să aibă o atitudine amabilă, să dea dovadă de solicititudine și atenție la solicitările călătorilor și să evite declanșarea conflictelor cu aceștia.

Conform art. 18, cap. I al O.G. nr. 2/2001: ”Contravenientul este obligat să prezinte agentului constatator, la cerere, actul de identitate ori documentele în baza cărora se fac menţiunile prevăzute la art. 16 alin. (1) şi (11). În caz de refuz, pentru legitimarea contravenientului, agentul constatator poate apela la poliţişti, jandarmi sau poliţişti locali.”

Conform declarației controlorilor legitimații de călătorie, vi s-a solicitat să vă legitimați, însă ați avut un comportament necivilizat față de angajații societății.

Deși există discrepanță între cele relatate în sesizare și faptul că agenții de control neagă acuzele aduse, vă transmitem că aspectele semnalate în sesizare au fost reținute, iar activitatea agenților de control în cauză va fi monitorizată și dacă se va dovedi că nu-și respecti sarcinile de serviciu, li se vor aplica măsurile care se impun, conform Regulamentului Intern STB S.A. și Codului Muncii.

Pentru informații suplimentare, puteți contacta Biroul Controlori Legitimații Călătorie la numărul de telefon 021/9391, tasta 3, de luni până vineri în intervalul orar 07:00 – 15:00.