Bună ziua,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu numărul 35388/2024, vă comunicăm că am notificat unitatea de exploatare care gestionează linia unde lucrează șoferul reclamat de dumneavoastră cu privire la cele întâmplate și vor fi luate măsurile care se impun, respectiv, la următoarea abatere, va fi covocat de Comisia de disciplină. În vederea prevenirii acesteor incidente grave și regretabile, vor fi dispuse măsuri suplimentare de atenţionare şi reinstruire a tuturor conducătorilor de autobuz pentru sprijinirea persoanelor cu dizabilități la urcarea și coborârea din vehicul, prin coborârea și retragerea rampei de acces, atunci când nu au însoțitor.

Ne cerem scuze pentru situația întâmpinată și vă mulțumim pentru informațiile trimise, o comunicare bună cu dumneavoastră, pasagerii care circulă cu vehiculele STB S.A., ne ajută să fim la curent cu problemele pe care le întâmpinați, să remediem și să oferim condiții optime de călătorie.