Stimată doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 35386/2024, vă comunicăm că ne-am aflat în imposibilitatea de a efectua verificări cu privire la aspectele semnalate, întrucât nu ne-ați furnizat date și elemente concrete.

Dacă doriţi să extindem aria verificărilor, avem rugămintea să ne transmiteți prin intermediul formularului https://petitii.stb.ro/formular, precizând totodată și numărul de înregistrare al petiției (35386), date suplimentare, respectiv copia față/verso a cardului de suprataxă, astfel încât să putem formula un răspuns concret cu privire la situația prezentată de dumneavoastră.

În privința observațiilor dumneavoastră potrivit cărora: “ Ea: va vine amenda pe abonament… “ precizăm faptul că amenda, respectiv procesul verbal de contravenție nu poate fi emis prin intermediul unei facturi de telefonie mobilă, acest lucru fiind imposibil de realizat.

Față de, “solicit datele doamnei pentru a putea face o plangere mai departe “, vă facem cunoscut că STB S.A. este operator autorizat de date cu caracter personal, iar datele de identitate ale cetățenilor sau salariaților se vor pune doar la dispoziția instituțiilor autorizate. Datele cu caracter personal, se utilizează numai pentru destinația  stabilită și se asigură protecția acestora, în condițiile legii. În situația în care organele abilitate solicită datele personale ale controlorilor legitimații de călătorie, le vom pune la dispoziția acestora conform prevederilor legale.

Ne pare rău pentru acestă stare de fapt și vă anunțăm că vă stăm la dispoziție pentru orice alte informații la telefon 021.9391, tasta 3, program de lucru de luni până vineri, între orele 07:00-15:00.