Stimată doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 35158/2024, facem următoarele precizări:

Serviciul de specialitate a analizat reclamația dumneavoastră, însă datele transmise nu ne-au permis identificarea certă a conducătorului de vehicul la care faceți referire. Conform datelor transmise de unitatea care gestionează linia 311, ne-a fost comunicat faptul că la data și în intervalul orar indicat de dumneavoastră, niciunul dintre autobuzele liniei 311 nu se afla în zona Baba Novac.

Cu siguranţă, nu exprimăm dubii asupra existenţei unei situaţii care v-a produs neplăceri, însă trebuie să menţionăm că aplicarea măsurilor împotriva angajaţilor necesită probe concludente în privinţa vinovăţiei acestora, conform Codului Muncii.

În aceste condiţii, conducerea autobazei nu a putut aplica o măsură punctuală de sancţionare, conform Regulamentului Intern STB S.A. Cu toate acestea, am transmis conducerii unităţii care gestionează această linie să intensifice activitatea de control a modului în care angajaţii îşi respectă sarcinile și obligațiile de serviciu conform Manualului conducătorului de vehicul.

Vă mulţumim pentru aspectele semnalate. Suntem permanent preocupaţi de calitatea serviciilor oferite şi considerăm că dialogul cu publicul călător este o cale prin care putem rezolva mai bine toate problemele cu care ne confruntăm cu toţii.