Stimate domn,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 35107, vă informăm că potrivit istoricului cardului de transport din 09.05.2024, s-au constatat urmatoarele:

Ø  la ora 14:30,îin autobuzul 241, s-a realizat deducerea unei călătorii metropolitane cu valabilitate 90 min.

Ø  la ora 15:39, s-a înregistrat o auto-verificare a cardului la validator, pe linia 102.

Ø  verificarea cardului de transport s-a realizat de către echipa de control, pe linia 241, la ora 16:04, moment în care dumneavoastră nu mai dețineați titlu de călătorie valabil de 4 minute, motiv pentru care s-a emis suprataxă.

Din verificarile efectuate atât asupra cardului de transport cu seria 010115160861, cât și a cardului de suprataxă cu seria 1383893, s-a constatat că evenimentul a avut loc în data de 09.05.2024 și nu 05.06.2024, după cum ați mentionat în sesizare.

Înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie valabil, iar la solicitarea reprezentanților corpului de control al STB, să îl prezinte spre verificare.

Potrivit  Regulamentului serviciului comunitar de transport public local de călători în regiunea București – Ilfov 2021, Cap. XII Drepturi și obligații ale călătorilor, Principalele obligații ale călătorilor, lit.a) să achite și să dețina titluri de călătorie valabile, conform tarifelor menționate în oferta tarifară publicată, sau alte documente de călătorie stabilite prin lege și/sau hotărâri ale TPBI.

Călătorii au obligația de a cunoaste modul de validare a cardului, precum și modul de utilizare a echipamentelor amplasate în interiorul vehiculelor. Aceste infotmații se pot obține accesând site-ul STB - https://www.stb.ro/carduri, precum și de la punctele de vânzare.

Necunoasterea acestor informații nu vă exonerează de plata amenzii, întrucât acestea sunt disponibile pe site-ul societății.

Cu privire la cele reclamate, respectiv:” Trebuia să validez la secunda? Este absurd. Să stau călăre pe aparat”, vă informăm că în momentul în care cardul este validat în mai multe vehicule, în perioada de valabilitate a călătoriilor de 90 sau 120 de minute, validatorul afișează mesajul “Transfer de pe linia X pe linia Y”. Consultarea cardului se realizează prin apăsarea butonului 1 (în vehiculele STB SA, cu excepția autobuzelor Otokar și Mercedes Citaro hibrid) sau a butonului “i” al validatorului (în autobuzele Otokar și Mercedes Citaro hibrid) și apropierea cardului de validator, până la derularea tuturor informațiilor înscrise pe card.

Operațiunea se încheie în momentul apariției mesajului "Retrageți cardul".

De asemenea, plata călătoriei metropolitane permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafață din Regiunea București-Ilfov, în limita a 90 de minute. După expirarea valabilității titlului de călătorie, acesta poate fi utilizat doar în vehiculul în care a fost constatată această situație, până la stația imediat următoare. Ulterior, continuarea călătoriei poate fi realizată doar prin achitarea unei noi călătorii.

Pentru recuperarea sumei plătite la achiziționarea titlului de călătorie SUPRATAXĂ, titlu ce permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafață din Regiunea București-Ilfov, doar în ziua în care a fost emis, până la ora 24:00, există posibilitatea de a vă adresa instanței de judecată.

Pentru mai multe informații ne puteți contacta la numărul de telefon 021/9391, tasta 2.