Stimate Domn,

Referitor la petiția dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 34999/2024, prin care reclamați faptul că în tramvaiul cu care ați călătorit pe linia 41, nu funcționa sistemul de climatizare în compartimentul destinat călătorilor, vă comunicăm că toți conducătorii de vehicule au obligația asigurării unui climat corespunzător în saloanele destinate călătorilor, fiind instruiți în acest sens.

În situația în care apar probleme la sistemul de climatizare au obligația de a anunța unitatea de exploatare pentru a face verificări și remedia deficiențele constatate.

Aspectele semnalate au fost reținute în atenția noastră și transmise departamentelor de specialitate, pentru a se lua măsurile necesare în vederea diminuării cauzelor care provoacă disconfort călătorilor.

Vă înţelegem nemulţumirea şi vă asigurăm că îmbunătăţirea condiţiilor de transport este o prioritate constantă a conducerii STB S.A., care, împreună cu autorităţile locale, continuă eforturile de creştere a calităţii serviciilor oferite prin achiziționarea de noi vehicule, dar și prin modernizarea flotei societății.