Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 63518/11.04.2022, în care semnalaţi nerespectarea traseului de către un conducător de autobuz din linia 123, în data de 09.04.2022, vă comunicăm următoarele:

Angajatul reclamat a fost convocat la audieri, pentru explicaţii.

Acesta a cerut scuze pentru problemele pe care le-a produs şi a explicat că a confundat intersecţia Splaiul Independenţei / Str. Constantin Noica, sens Gara de Nord şi a uitat să vireze la dreapta, mergând înainte, spre Pod Grozăveşti. A oprit apoi în staţia liniei 201, după traversarea intersecţiei.

Din verificările efectuate în aplicaţia de monitorizare a vehiculelor, se constată că autobuzul a reintrat pe traseul de bază.

Conducerea unităţii unde îşi desfăşoară activitatea angajatul reclamat a decis atenţionarea şi reinstruirea acestuia în privinţa obligaţiei de a respecta traseul pe care este repartizat, precum şi a obligaţiei de a avea un comportament adecvat faţă de călători şi de a evita orice conflict cu aceştia, în caz contrar, va fi sancţionat] conform Regulamentului Intern STB S.A.

Vom relua aceste teme în şedinţele de instruire şi pregătire profesională pe care le organizăm lunar cu conducătorii de vehicule, pentru a evita astfel de situaţii care produc nemulţumirea publicului călător.

Vă mulţumim pentru semnalarea acestui aspect şi ne cerem scuze pentru neplăcerile întâmpinate.