Ca urmare a petiţiei dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 63516/11.04.2022, privind incidentul produs în data de 09.04.2022 la urcarea într-un autobuz din linia 232, vă comunicăm următoarele:

Angajatul reclamat a fost convocat la audieri, pentru explicaţii.

Acesta a declarat că a oprit în staţia Piaţa Sudului în mod regulamentar, staţionând un timp suficient pentru efectuarea schimbului de călători, lucru confirmat şi de înregistrările sistemului de monitorizare a vehiculelor (12:10:55 – 12:11:19).

Dumnevoastră v-aţi deplasat de la uşa a 3-a către uşa a 2-a, întârziind astfel momentul urcării, uşa fiind în curs de închidere. Deşi a acţionat imediat butonul pentru a întrerupe închiderea uşii, aceasta a atins trotineta fiului dumneavoastră, care s-a dezechilibrat.

El şi-a cerut scuze pentru neplăcerile produse, fără intenţie.

Conducerea unităţii unde îşi desfăsoară activitatea a decis reinstruirea şi avertizarea angajatului de a acorda mai multă atenţie manevrelor la plecarea din staţii, pentru evitarea riscurilor de producere a accidentelor.

Activitatea sa în traseu va fi monitorizată în mod special o perioadă de timp, pentru a ne asigura că are o conduită preventivă şi nu repetă o astfel de abatere.

Ne cerem scuze pentru neplăcerile întâmpinate.