Stimată Doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 34905/2024, în care semnalaţi problemele înregistrate în funcţionarea liniei 448, vă comunicăm următoarele:

În primul rând, precizăm că activitatea de organizare a reţelei de transport public intră în atribuţiile Asociaţiei de Dezvoltare Intercomunitară pentru Transport Public Bucureşti – Ilfov (TPBI), cu care STB S.A. a încheiat Contractul de delegare a gestiunii serviciului de transport public local de călători, în care sunt reglementate condiţiile în care este prestat acest serviciu, respectiv, trasee, staţii, terminale, programe de circulaţie, capacitate de transport oferită pe fiecare linie etc.etc.

Prin urmare, toate liniile de transport funcționează la intervalele de succedare stabilite în conformitate cu acest program.

Cu toate că toți conducătorii de vehicule care își desfășoară activitatea în cadrul STB S.A. sunt obligați să respecte orarul planificat, pot exista situații neprevăzute care generează dereglări ale programelor de circulaţie, ȋntrucȃt circulația mijloacelor de transport depinde în mod direct de condițiile de trafic, precum și de apariția unor evenimente neprevăzute.

Această precizare este menţionată şi pe site-ul societății www.stbsa.ro – Program de Circulaţie: “Datele din programul de circulație au caracter orientativ. Respectarea programului de circulație depinde de condițiile de trafic de pe traseu.”

În ceea ce privește maniera de conducere a șoferului reclamat, vă asigurăm că a fost atenţionat pentru incident, iar activitatea acestuia în traseu, va fi atent monitorizată, inclusiv prin controale din partea unităţii de care aparţine. Dacă se constată că nu îşi îndeplineşte corect atribuţiile de serviciu şi acţionează fără respectarea prevederilor în vigoare, vor fi aplicate măsuri în consecință.

Totodată, menționăm faptul că personalul de bord are obligaţia de a respecta regulile de circulaţie, de a se adapta permanent la condiţiile de trafic şi de a adopta o conduită preventivă în timpul efectuării cursei.

In legătură cu funcționalitatea sistemul de climatizare în compartimentul destinat călătorilor, vă comunicăm că toți conducătorii de vehicule au obligația asigurării unui climat corespunzător în saloanele destinate călătorilor, fiind instruiți în acest sens.

În situația în care apar probleme la sistemul de climatizare au obligația de a anunța unitatea de exploatare pentru a face verificări și remedia deficiențele constatate.

Aspectele semnalate au fost reținute în atenția noastră și transmise departamentelor de specialitate, pentru a se lua măsurile necesare în vederea diminuării cauzelor care provoacă disconfort călătorilor.

Vă înţelegem nemulţumirea şi vă asigurăm că îmbunătăţirea condiţiilor de transport este o prioritate constantă a conducerii STB S.A., care, împreună cu autorităţile locale, continuă eforturile de creştere a calităţii serviciilor oferite prin achiziționarea de noi vehicule, dar și prin modernizarea flotei societății.