Bună ziua,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu numărul 34831/2024, dorim să vă informăm că, întrucât nu ne-ați furnizat date concrete, suntem în imposibilitatea de a analiza aspectele semnalate.

Vă comunicăm totodată că, înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că sunt în posesia unui titlu de călătorie valabil, iar la solicitarea reprezentanților corpului de control să îl prezinte spre verificare.

Întreg regulamentul serviciului comunitar de transport public local de călători în regiunea București – Ilfov poate fi citit pe site-ul nostru https://www.stb.ro/

Menționăm că echipele de control sunt instruite cu privire la obligațiile ce le revin în relația cu publicul călător, respectiv în timpul desfășurării activității de control, să adopte o ținută fermă dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informații corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice și să sancționeze toate persoanele fără titlu de călătorie valabil.

Totodată, vă informăm că nu tolerăm savârșirea de fapte negative de către salariații noștri, ținând cont însă de relatarea dumneavoastră, vom monitoriza strict echipa de controlori și, în cazul vor exista abateri de la îndatoririle de serviciu, va fi sancționată conform Regulamentului Intern.

Informații se pot obține și telefonic la numărul 021.9391, tasta 3, program de lucru de luni până vineri între orele 07.00 – 15.00.