Stimate domn,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 34583/24.05.2024, în care reclamați faptul că șoferul autobuzului liniei 104, care a circulat în data de 23.05.2024, a închis ușa fără să vă permită accesul în vehicul, vă asigurăm de faptul că toate aspectele sesizate de călători sunt în atenţia noastră şi luăm măsuri de sancţionare a angajaţilor care nu respectă instrucţiunile de serviciu referitoare la realizarea programului de circulaţie, conduita în trafic, efectuarea staţiilor sau relaţia cu publicul călător.

Din declarația conducătorului auto reiese faptul că acesta a acționat comanda de închidere a ușilor după ce s-a asigurat că nu mai sunt călători care doresc să coboare sau să urce în autobuz.

Vă informăm că după închiderea ușilor de acces, conducătorul auto are obligația de a se asigura în oglinda stângă pentru a pune autobuzul în mișcare și dacă un călător ajunge după acest moment în stație, conducătorul autobuzului nu mai poate asigura îmbarcarea în vehicul.

Pentru a evita incidentele de acest gen, unitatea care gestionează vehiculul menționat a fost notificată să ia măsuri de verificare și remediere a problemelor constatate.

Vă mulțumim pentru mesajul transmis şi vă asigurăm că vom acorda o atenție sporită modului în care conducătorii de vehicule își îndeplinesc sarcinile de serviciu.