Stimate domn,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 34581/2024, vă aducem la cunoștință că toate aspectele sesizate de călători sunt în atenţia noastră şi luăm măsuri de sancţionare a angajaţilor care nu respectă instrucţiunile de serviciu referitoare la realizarea programului de circulaţie, conduita în trafic, efectuarea staţiilor sau relaţia cu publicul călător.

Revenind asupra aspectelor abordate în sesizarea dumneavoastră, vă facem cunoscut faptul că reglementările interne privind efectuarea staţiilor prevăd obligaţia conducătorilor de vehicule de a efectua regulamentar toate staţiile de pe traseu şi de a se asigura că efectuarea schimbului de călători (îmbarcare/debarcare) s-a realizat integral, în zonele permise şi în condiţii de siguranţă.

La capetele de linie, şoferii trebuie să staţioneze în pauze în staţia de „coborâre”, cu uşile vehiculelor închise şi fără a permite accesul călătorilor.

Abordăm aceste aspecte și recomandăm conducătorilor de vehicule ca, în limita posibilităţilor, să explice călătorilor aceste reglementări, pentru a evita neplăcerile de ambele părţi.

Stația la care faceți referire “Crinului” este într-adevăr ultima stație de coborâre. Din stația respectivă conducătorii auto se deplasează în alt loc unde pot realiza întoarcerea vehiculului, apoi revin în stația de urcare “Crinului”.

Din declarația conducătorului auto reiese faptul că acesta v-a comunicat că puteți merge până în stația Crinului, însă, dumneavoastră ați menționat că doriți să coborâți după stația respectivă, aspect nepermis.

Vă mulțumim pentru înțelegere și vă asigurăm de faptul că nu a fost dovadă de rea-voinţă sau lipsă de profesionalism din partea conducătorului de vehicul, ci doar de respectarea instrucţiunilor de lucru.