Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu numărul 34576/2024, vă aducem la cunoștință că achiziționarea titlului de călătorie prin intermediul aplicației 24PAY trebuie realizată înainte de a urca în mijloacele de transport public iar, pentru a permite agenților de control să verifice valabilitatea titlului de călătorie, pasagerii trebuie să se asigure că bateria telefonului este încărcată suficient pe tot parcursul călătoriei. Mai multe detalii despre modalitățile prin care puteți intra în posesia unui titlu de călătorie valabil în mijloacele de transport în comun, precum și regulile ce trebuie respectate, puteți afla accesând acest link: https://www.stb.ro/modplata

Titlul de călătorie devine valabil automat după confirmarea plății și poate fi prezentat spre verificare agenților de control, din secțiunea ”Portofel”. Codul QR se generează automat în momentul achiziționării titlului de călătorie, nu este transmisibil și este valabil doar pe telefonul mobil de la care s-a realizat plata.

Necunoașterea acestor reguli nu îi exonerează pe călători de plata amenzii.

Persoanele depistate fără titluri de călătorie în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, sunt sancționate fie prin plata unei suprataxe de călătorie, fie prin procesul verbal de contravenție. Detalii puteți găsi accesând acest link: https://www.stb.ro/recomandari.

Menționăm că echipele de control sunt prelucrate cu privire la obligațiile care le revin în relația cu publicul călător, să adopte o ținută fermă, dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informații corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice și să sancționeze toate persoanele fără titlu de călătorie valabil.

Informații se pot obține și telefonic la numărul 021.9391 tasta 3, program de lucru de luni până vineri, între orele 07.00 – 15.00.